Privacyverklaring
1. Inleiding
Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten u heeft.
2. Verantwoordelijke voor de verwerking
Durlinger is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
3. Welke gegevens verzamelen we?
We verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Persoons- en contactgegevens (naam, adres, woonplaats)
- Betaalgegevens
- Bestelgeschiedenis
- IP-adres en browsegedrag
- Communicatievoorkeuren
4. Doeleinden van verwerking
Uw gegevens worden verwerkt voor:
- Uitvoering van overeenkomsten
- Klantenservice
- Marketingdoeleinden (met toestemming)
- Verbetering van onze diensten
- Wettelijke verplichtingen
5. Rechtsgrond verwerking
De verwerking gebeurt op basis van:
- Uitvoering overeenkomst
- Wettelijke verplichting
- Gerechtvaardigd belang
- Verkregen toestemming
6. Bewaartermijnen
We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Klantgegevens: 7 jaar na laatste transactie
- Prospectgegevens: 1 jaar na laatste contact
- Cookies: maximaal 13 maanden
7. Uw rechten
U heeft het recht op:
- Inzage in uw gegevens
- Correctie van onjuiste gegevens
- Vergetelheid
- Dataportabiliteit
- Bezwaar tegen verwerking
8. Cookies en vergelijkbare technieken
We gebruiken functionele, analytische en marketingcookies. U kunt uw cookievoorkeuren altijd aanpassen via onze cookie-instellingen.
9. Gegevensdeling met derden
We delen uw gegevens met:
- Transportpartners
- Betalingsproviders
- IT-dienstverleners
- Marketingbureaus (met toestemming)
10. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
11. Buiten-Europese doorgifte
Uw gegevens worden in principe niet buiten de EU verwerkt, tenzij er passende waarborgen zijn.
12. Geautomatiseerde besluitvorming
We maken geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming.
13. Wijzigingen privacyverklaring
We behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. De actuele versie is altijd op onze website te vinden.
14. Contact
Voor vragen over uw privacy kunt u contact opnemen via het contactformulier op onze website.
15. Autoriteit Persoonsgegevens
Heeft u een klacht over de verwerking van uw gegevens? Dan kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.
16. Toestemming intrekken
U kunt uw toestemming voor marketingcommunicatie te allen tijde intrekken via uw account of via het contactformulier.
Laatste update: januari 2024